{"id":1158,"date":"2020-03-12T19:03:22","date_gmt":"2020-03-12T18:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/news\/dal_consolato\/2020\/03\/coronavirus-covid-19-avviso-della-2\/"},"modified":"2020-03-12T19:03:22","modified_gmt":"2020-03-12T18:03:22","slug":"coronavirus-covid-19-avviso-della-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/news\/dal_consolato\/2020\/03\/coronavirus-covid-19-avviso-della-2\/","title":{"rendered":"Informa\u00e7\u00f5es atualizadas em 15 de junho 2020 &#8211; COVID-19: AVISOS DAS EMPRESAS A\u00c9REAS ALITALIA, AIR EUROPA, TAP PORTUGAL, LATAM"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\">Enquanto se aguarda o regresso a It\u00e1lia, por favor registre sua presen\u00e7a no exterior e seus movimentos no portal &#8220;Onde estamos no mundo&#8221;:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html\">https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Dada a situa\u00e7\u00e3o particular de emerg\u00eancia devida ao coronav\u00edrus, conforme indicado no portal\u00a0<a href=\"http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/country\/BRA\">http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/country\/BRA<\/a>, lembramos aos compatriotas que est\u00e3o em territ\u00f3rio brasileiro que \u00e9 altamente recomend\u00e1vel a estipula\u00e7\u00e3o de uma ap\u00f3lice de seguro espec\u00edfica, que inclua a cobertura de despesas m\u00e9dicas e a eventual repatria\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria a\u00e9rea.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informamos que, embora limitados em frequ\u00eancia, ainda est\u00e3o em opera\u00e7\u00e3o os v\u00f4os de<\/p>\n<p>Air France (do Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo);<\/p>\n<p>Lufthansa (de San Paolo);<\/p>\n<p>KLM (de S\u00e3o Paulo)<\/p>\n<p>Aconselhamos que os interessados entrem em contato com as companhias a\u00e9reas acima mencionadas para a eventual solicita\u00e7\u00e3o de\u00a0informa\u00e7\u00f5es e reservas.<\/p>\n<p>Os voos internos para S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro s\u00e3o limitados, mas ainda operacionais, principalmente das capitais estaduais. Um resumo publicado pela Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil com a chamada \u201cmalha a\u00e9rea essencial garantida\u201d (liga\u00e7\u00f5es e rotas a\u00e9reas garantidas no Pa\u00eds pelas principais empresas a\u00e9reas dom\u00e9sticas: Latam, Azul e Gol) est\u00e1 dispon\u00edvel na p\u00e1gina:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.anac.gov.br\/noticias\/2020\/malha-aerea-essencial-comeca-no-sabado-28\">https:\/\/www.anac.gov.br\/noticias\/2020\/malha-aerea-essencial-comeca-no-sabado-28<\/a><\/p>\n<p>A empresa a\u00e9rea GOL disponibilizou a seguinte p\u00e1gina de informa\u00e7\u00f5es sobre voos operados a partir de 28 de mar\u00e7o:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.voegol.com.br\/pt\/informacoes\/voos-gol\">https:\/\/www.voegol.com.br\/pt\/informacoes\/voos-gol<\/a><\/p>\n<p>Lembramos que o ingresso na It\u00e1lia \u00e9 permitido nas condi\u00e7\u00f5es &#8220;de absoluta urg\u00eancia e necessidade&#8221;, listadas no DPCM de 17 de maio que pode ser consultado\u00a0<a href=\"..\/consolato_portoalegre\/pt\/la_comunicazione\/dal_consolato\/2020\/05\/decreto-legge-n-33-16-maggio-e.html\" onclick=\"window.open(this.href,'','scrollbars=yes,resizable=yes,location=yes,menubar=yes,status=yes,toolbar=yes,left=0,top=0');return false;\">AQUI<\/a>.\u00a0<\/p>\n<p>Para maiores informa\u00e7\u00f5es, pedimos para ler atentamente as\u00a0perguntas frequentes (FAQ) dispon\u00edveis no site do MInist\u00e9rio dos Assuntos Exteriores e da Coopera\u00e7\u00e3o Internacional:\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/it\/ministero\/normativaonline\/decreto-iorestoacasa-domande-frequenti\/focus-cittadini-italiani-in-rientro-dall-estero-e-cittadini-stranieri-in-italia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.esteri.it\/mae\/it\/ministero\/normativaonline\/decreto-iorestoacasa-domande-frequenti\/focus-cittadini-italiani-in-rientro-dall-estero-e-cittadini-stranieri-in-italia.html<\/a>.<\/p>\n<p>\u00a0<br \/><strong>AVISO DA EMPRESA A\u00c9REA ALITALIA<\/strong><\/p>\n<p><strong>ATEN\u00c7\u00c3O<\/strong>:\u00a0A Alitalia\u00a0comunicou a suspens\u00e3o dos voos reprogramados pela companhia a\u00e9rea para os meses de junho e julho. Os voos de Rio de Janeiro para Roma e de S\u00e3o Paulo para Roma permanecem suspensos at\u00e9 uma data a ser definida.<\/p>\n<p>Todos os cidad\u00e3os que possuem reservas que foram canceladas devem entrar em contato com a central de atendimento\u00a0Alitalia para solicitar a remarca\u00e7\u00e3o ou o reembolso.<\/p>\n<p>1. Central de Atendimento<\/p>\n<p>No sentido de prestar todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes e auxiliar nossos clientes em poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es de reservas, remarca\u00e7\u00e3o de datas de viagem ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o sobre a opera\u00e7\u00e3o da Alitalia, a empresa disponibilizou a Central de Atendimento de segunda \u00e0 sexta de 09h:00 \u00e0s 19h:00 e aos s\u00e1bados, domingos e feriados de 09h:00 \u00e0s 13h:00, atrav\u00e9s dos seguintes telefones:<\/p>\n<p>\u00b7 S\u00e3o Paulo: (11) 3958-7959<\/p>\n<p>\u00b7 Rio de Janeiro: (21) 3500-8998<\/p>\n<p>Devido ao grande volume de liga\u00e7\u00f5es que temos recebido atrav\u00e9s de nossa Central de Atendimento no Brasil por conta da atual crise, ALITALIA informa que pode ser observado um aumento no tempo de espera pelo servi\u00e7o.<\/p>\n<p>2. Pol\u00edtica para mudan\u00e7as de reservas<\/p>\n<p>ALITALIA disponibilizou em todos os canais de atendimento e tamb\u00e9m no website, informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre a pol\u00edtica para mudan\u00e7as de reservas. De acordo com a \u00faltima vers\u00e3o da Pol\u00edtica ALITALIA de hoje, 13 de mar\u00e7o de 2020, as condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o as seguintes:<\/p>\n<ul>\n<li>A Alitalia permite mudan\u00e7a de data de viagem totalmente sem custo adicional para bilhetes a\u00e9reos da Alitalia que possuam datas de emiss\u00e3o de 23 de fevereiro a 03 de abril de 2020;<\/li>\n<li>As datas de viagem da emiss\u00e3o orignal dos bilhetes podem ser at\u00e9 31 de maio de 2020;<\/li>\n<li>As novas datas de viagem a serem escolhidas por nossos clientes podem ser at\u00e9 31 de dezembro de 2020;<\/li>\n<li>Para clientes que desejam cancelar a viagem, a Alitalia oferece um voucher no valor do bilhete a\u00e9reo adquirido para ser utilizado na compra de outro bilhete a\u00e9reo para qualquer destino operado pela Alitalia com validade de 12 meses ap\u00f3s a emiss\u00e3o do voucher. Dependendo da rota escolhida para utiliza\u00e7\u00e3o do voucher, diferen\u00e7as tarif\u00e1rias podem ocorrer.<\/li>\n<li>As altera\u00e7\u00f5es de datas podem ser solicitadas por nossa Central de Atendimento ou atrav\u00e9s de ag\u00eancias de viagem, caso o bilhete a\u00e9reo tenha sido adquirido por esse canal de distribui\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Para clientes que foram afetados por qualquer cancelamento de voo da Alitalia, oferecemos um voucher correspondente ao mesmo valor do bilhete original. Esse voucher pode ser utilizado em at\u00e9 1 ano ap\u00f3s a sua emiss\u00e3o para aquisi\u00e7\u00e3o de outro bilhete da Alitalia para qualquer destino operado pela empresa com o pagamento de poss\u00edveis diferen\u00e7as tarif\u00e1rias;<\/li>\n<li>Em situa\u00e7\u00f5es de voos cancelados, caso o voucher n\u00e3o seja de intesse de nosso cliente, oferecemos tamb\u00e9m a op\u00e7\u00e3o de reembolso integral ou residual da passagem para a parte da viagem n\u00e3o realizada.<\/li>\n<li>O voucher para ser utilizado em futuras compras de bilhetes a\u00e9reos s\u00f3 poder\u00e1 ser emitido atrav\u00e9s da Central de Atendimento da Alitalia;<\/li>\n<li>Nossas pol\u00edticas de mudan\u00e7as de reservas e cancelamentos de voos est\u00e3o em total ader\u00eancia \u00e0 Resolu\u00e7\u00e3o 400 da ANAC (Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil) e ao C\u00f3digo Brasileiro de Defesa do Consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es acima podem sofrer altera\u00e7\u00f5es devido \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o dos acontecimentos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 atual pandemia de Covid-19 e seus reflexos no transporte a\u00e9reo mundial. Para tanto, a Alitalia disponibilizou um QR code para o acesso da mais recente pol\u00edtica de reprote\u00e7\u00e3o da empresa em tempo real. As informa\u00e7\u00f5es podem ser acessadas pelo QR code abaixo:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"resource\/resource\/2020\/03\/alitalia.jpg\" alt=\"alitalia\" \/><\/p>\n<p><strong>AVISO DA EMPRESA A\u00c9REA\u00a0AIR EUROPA<\/strong><\/p>\n<p>A empresa a\u00e9rea AIR EUROPA informa que suas opera\u00e7\u00f5es entre os aeroportos espanhois e italianos est\u00e3o suspensas de 11 a 25 de mar\u00e7o de 2020. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre as medidas adotadas pela empresa a\u00e9rea e sobre a assist\u00eancia aos passageiros com reserva,\u00a0<a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/notes\/air-europa\/altera%C3%A7%C3%B5es-operacionais-nos-nossos-voos\/3236037009818286\/\">CLIQUE AQUI<\/a><\/p>\n<p><strong>AVISO DA\u00a0<\/strong><strong>EMPRESA A\u00c9REA TAP PORTUGAL<\/strong><\/p>\n<p>De acordo com a decis\u00e3o do Governo portugu\u00eas de suspender todos os voos Portugal-It\u00e1lia e It\u00e1lia- Portugal, a empresa a\u00e9rea TAP informa que suas opera\u00e7\u00f5es entre os aeroportos portugueses e italianos est\u00e3o suspensas de 11 a 27 de mar\u00e7o de 2020.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as medidas tomadas pela empresa e assist\u00eancia aos passageiros com reserva,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.flytap.com\/it-it\/prenota-in-sicurezza?accordionid=3\">CLIQUE AQUI\u00a0\u00a0<\/a><\/p>\n<p><strong>AVISO DA EMPRESA A\u00c9REA LATAM<\/strong><\/p>\n<p>A companhia a\u00e9rea LATAM convida todos aqueles que possuem um bilhete para um voo operado pela companhia e tiveram o voo cancelado\u00a0a preencher o formul\u00e1rio dispon\u00edvel no site\u00a0<a href=\"https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/experiencia\/coronavirus\/voos-especiais\/\">https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/experiencia\/coronavirus\/voos-especiais\/<\/a><\/p>\n<p>A companhia a\u00e9rea informa que dar\u00e1 prioridade aos pedidos de assist\u00eancia dos passageiros que preencherem o formul\u00e1rio.<\/p>\n<p>O Grupo LATAM Airlines suspendeu temporariamente a sua opera\u00e7\u00e3o entre S\u00e3o Paulo e Mil\u00e3o, em voos programados de 2 de mar\u00e7o a 16 de abril de 2020.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as medidas adotadas pela companhia a\u00e9rea\u00a0<a href=\"https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/sala-de-imprensa\/imprensa\/informacao-importante-sobre-a-propagacao-do-coronavirus---covid-\/\">CLIQUE AQUI<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Enquanto se aguarda o regresso a It\u00e1lia, por favor registre sua presen\u00e7a no exterior e seus movimentos no portal &#8220;Onde estamos no mundo&#8221;:\u00a0https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html Dada a situa\u00e7\u00e3o particular de emerg\u00eancia devida ao coronav\u00edrus, conforme indicado no portal\u00a0http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/country\/BRA, lembramos aos compatriotas que est\u00e3o em territ\u00f3rio brasileiro que \u00e9 altamente recomend\u00e1vel a estipula\u00e7\u00e3o de uma ap\u00f3lice de seguro [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1158","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1158","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1158"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1158\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1158"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1158"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}