{"id":319,"date":"2023-05-10T17:31:07","date_gmt":"2023-05-10T15:31:07","guid":{"rendered":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/?page_id=319"},"modified":"2024-04-19T23:02:55","modified_gmt":"2024-04-19T21:02:55","slug":"portal-fast-it-duvidas-e-erros-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/anagrafe-degli-italiani-residenti-allestero-aire\/portal-fast-it-duvidas-e-erros-frequentes\/","title":{"rendered":"Portal Fast It – D\u00favidas e erros frequentes"},"content":{"rendered":"

O portal Fast It<\/a> (Farnesina Servi\u00e7os Telem\u00e1ticos para os Italianos no Exterior) \u00e9 um portal dedicado aos cidad\u00e3os italianos que vivem fora da It\u00e1lia e \u00e9 ativo em toda a rede consular.<\/p>\n

O portal Fast It agiliza o processamento dos pedidos e tamb\u00e9m pode ser usado pelos celulares e outros dispositivos m\u00f3veis.<\/p>\n

Atrav\u00e9s do portal o cidad\u00e3o italiano no exterior pode enviar seu pedido de inscri\u00e7\u00e3o AIRE ou visualizar o seu cadastro consular, podendo solicitar a eventual atualiza\u00e7\u00e3o de endere\u00e7o.<\/p>\n

1. Tenho problemas com o cadastro ou\/e o acesso ao portal Fast It. Coloquei um e-mail errado, como posso corrigir?<\/strong><\/p>\n

Se ainda n\u00e3o tiver feito nenhuma solicita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea mesmo poder\u00e1 alter\u00e1-lo clicando no canto superior direito, ao lado do seu nome no \u00edcone com um boneco e uma rodinha, clicando em “Altera\u00e7\u00e3o e-mail”.<\/p>\n

2. Esqueci minha senha para acessar o portal Fast It.<\/strong><\/p>\n

No portal clique em “Login” e depois em “Recupero senha” e insira o e-mail usado no cadastro. Em seguida, ser\u00e1 enviado um e-mail com as instru\u00e7\u00f5es para acessar ao portal.<\/p>\n

3. Fiz o cadastro no portal Fast It, mas n\u00e3o recebi o e-mail de ativa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Verifique no seu e-mail na caixa de “Spam”. Se n\u00e3o receber, acesse o portal Fast It com o e-mail e a senha escolhida e solicita novamente o e-mail de ativa\u00e7\u00e3o, clicando no link “Enviar novamente c\u00f3digo”que aparece ap\u00f3s fazer Login.<\/p>\n

4. Selecionei um pa\u00eds de resid\u00eancia errado, o que fa\u00e7o?<\/strong><\/p>\n

Se estiver na fase de cadastro no portal e a conta ainda n\u00e3o tiver sido criada, voc\u00ea poder\u00e1 alterar seu pa\u00eds de resid\u00eancia sem problemas no preenchimento de dados pessoais e de resid\u00eancia no exterior.<\/p>\n

Se ap\u00f3s ter feito o cadastro no portal Fast It, percebeu que escolheu o lugar errado, n\u00e3o tem problema. vai na se\u00e7\u00e3o “Registro Consular e AIRE” > \u201cComunique a mudan\u00e7a de sua resid\u00eancia\u201d> clique em “Modificar resid\u00eancia” onde poder\u00e1 selecionar o pa\u00eds e o lugar de resid\u00eancia corretos.<\/p>\n

Se j\u00e1 tiver enviado uma solicita\u00e7\u00e3o para a sede consular errada, poder\u00e1 corrigi-la clicando no c\u00f3digo do pedido na p\u00e1gina principal e clicando no bot\u00e3o “Cancelar solicita\u00e7\u00e3o” e, em seguida, continuar como descrito acima para retornar \u00e0 sede correta.<\/p>\n

5. Fiz um pedido de inscri\u00e7\u00e3o, mas consto como j\u00e1 registrado.<\/strong><\/p>\n

O sistema n\u00e3o permite fazer o registro de duas contas no Fast It com o mesmo endere\u00e7o de e-mail. Al\u00e9m disso, n\u00e3o permite que duas contas com e-mails diferentes, mas com os mesmos dados pessoais, sejam associadas a mesma ficha consular.<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tiver outra conta, considere qual delas prefere manter: excluir a antiga e manter a nova ou recupere a antiga seguindo as instru\u00e7\u00f5es para recupera\u00e7\u00e3o de contas antigas<\/p>\n

6. Como posso saber o status do meu pedido de inscri\u00e7\u00e3o AIRE?<\/strong><\/p>\n

O portal Fast It permite que voc\u00ea seja atualizado em tempo real sobre o status do seu pedido. Os status s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n

– APRESENTADO: o pedido no portal foi finalizado pelo usu\u00e1rio e enviado ao Consulado. O pedido ser\u00e1 elaborado por um operador consular respeitando a ordem de chegada;<\/p>\n

– CANCELADO PELO USU\u00c1RIO: as solicita\u00e7\u00f5es podem ser canceladas desde que n\u00e3o estejam “Em processamento”;<\/p>\n

– EM PROCESSAMENTO: o operador consular est\u00e1 analisando o seu pedido, sendo que, em alguns casos, ser\u00e1 necess\u00e1rio pedir confirma\u00e7\u00f5es ao Comune (munic\u00edpio italiano). O tempo de an\u00e1lise pode variar de acordo com a resposta do Comune. Ap\u00f3s 180 dias \u00e9 poss\u00edvel solicitar informa\u00e7\u00f5es por e-mail: aire.portoalegre@esteri.it;<\/p>\n

– PEDIDO EXPIRADO: quando o usu\u00e1rio n\u00e3o tiver conclu\u00eddo ou corrigido e enviado o pedido com a documenta\u00e7\u00e3o para o Consulado. Uma vez que for expirado, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel recuperar a solicita\u00e7\u00e3o e deve ser feito um novo pedido;<\/p>\n

– ENVIADO AO COMUNE: o Consulado enviou o pedido de inscri\u00e7\u00e3o AIRE ao munic\u00edpio italiano que por lei \u00e9 respons\u00e1vel pelo registro AIRE;<\/p>\n

– REJEITADO PELO OPERADOR: o Consulado ao analisar o pedido verificou alguns erros (como por exemplo: residente em outra circunscri\u00e7\u00e3o consular ou documenta\u00e7\u00e3o incompleta) que n\u00e3o permitem finalizar o processo. Receber\u00e1 uma mensagem com os motivos da rejei\u00e7\u00e3o no pr\u00f3prio portal e dever\u00e1 fazer um novo pedido;<\/p>\n

– DEFINIDO: parab\u00e9ns, o pedido foi conclu\u00eddo com sucesso, est\u00e1 registrado no AIRE!<\/p>\n

7. Ao visualizar meu cadastro atrav\u00e9s do portal Fast It, na op\u00e7\u00e3o “Visualiza\u00e7\u00e3o da ficha de Registro Civil” o status conta como \u201cin altra sede<\/em>\u201d ou \u201cirreperibile<\/em>\u201d. Como posso atualizar meu cadastro?<\/strong><\/p>\n

Solicitamos que atualize seus dados enviando um e-mail (aire.portoalegre@esteri.it<\/a>) explicando seu aso, para que seu pedido seja processado manualmente pelo Consulado. Anexe o formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o preenchido e assinado<\/a>, manualmente, com c\u00f3pia de um documento de identidade ou passaporte v\u00e1lido e comprovante de resid\u00eancia recente em seu nome.<\/p>\n

8. Qual \u00e9 o\u00a0Comune\u00a0<\/em>(munic\u00edpio italiano) de inscri\u00e7\u00e3o AIRE?<\/strong><\/p>\n

O munic\u00edpio de registro AIRE \u00e9 o munic\u00edpio da sua \u00faltima resid\u00eancia na It\u00e1lia. Caso n\u00e3o tenha residido na It\u00e1lia, considera-se como munic\u00edpio de refer\u00eancia o local onde a sua certid\u00e3o de nascimento foi transcrita.<\/p>\n

9. Quando visualizo meu cadastro no Fast It,<\/strong> embora meus dados constem atualizados, o status da inscri\u00e7\u00e3o \u00e9: non iscritto<\/em><\/strong><\/p>\n

O status\u00a0non iscritto\u00a0<\/em>para o registro AIRE poderia n\u00e3o corresponder a situa\u00e7\u00e3o real. Em particular, isto vale, para quem N\u00c3O enviou o pedido de inscri\u00e7\u00e3o\/registro AIRE atrav\u00e9s do portal Fast It. Ou seja, isso n\u00e3o compromete sua inscri\u00e7\u00e3o no Consulado. Para quem entrega seu processo de reconhecimento de cidadania diretamente neste Consulado N\u00c3O h\u00e1 necessidade de solicitar inscri\u00e7\u00e3o AIRE, pois est\u00e1 automaticamente inscrito.<\/p>\n

10. Meu filho menor de idade, que j\u00e1 \u00e9 cidad\u00e3o italiano, mora com o\/a outro\/a genitor brasileiro. Como posso atualizar o endere\u00e7o dele?<\/strong><\/p>\n

O pedido dever\u00e1 ser enviado por e-mail aire.portoalegre@esteri.it<\/a> anexando o formul\u00e1rio (clique aqui )<\/a>preenchido pelo genitor estrangeiro com o qual o menor mora, assinado por ambos os genitores; documento de identidade v\u00e1lido dos genitores e do menor; comprovante de resid\u00eancia recente em nome do genitor estrangeiro (com menos de tr\u00eas meses) e documenta\u00e7\u00e3o emitida pelo comune concernente a cidadania do menor, caso ainda n\u00e3o arquivado neste consulado.<\/p>\n

11. Quando tento visualizar meu cadastro consta uma mensagem de erro de que eu tenho de ser cidad\u00e3o italiano inscrito no AIRE para requerer tal servi\u00e7o. No entanto, minha cidadania j\u00e1 foi conclu\u00edda e possuo cadastro neste consulado. Como resolver?<\/strong><\/p>\n

Tal erro significa que o cadastro no Fast It n\u00e3o foi feito com os dados iguais aos dados presentes em nosso sistema. A associa\u00e7\u00e3o, que permite a visualiza\u00e7\u00e3o do sistema, s\u00f3 pode ser feita quando os dados inseridos no Fast It correspondam aos dados presentes em nosso cadastro consular. Para isso, deve cadastrar-se no Fast It com o mesmo nome do registro italiano (sem acentos).<\/p>\n

12. Estou registrado pelo Fast It em outro consulado, mas agora estou no Rio Grande do Sul, como posso fazer a varia\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Para fazer a altera\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio n\u00e3o possuir pedidos em andamento. Caso seja este o caso, bastar\u00e1 clicar na op\u00e7\u00e3o “Comunique a mudan\u00e7a de sua resid\u00eancia” e alterar o pa\u00eds de resid\u00eancia e a cidade. O sistema transferir\u00e1 automaticamente a conta Fast It para o Consulado competente. Dever\u00e1 continuar preenchendo o formul\u00e1rio, seguindo as instru\u00e7\u00f5es do portal e anexando a documenta\u00e7\u00e3o solicitada.<\/p>\n

13. Estou tentando anexar todos os documentos, mas os arquivos superam o limite de 1Mega. O que fazer?<\/strong><\/p>\n

Pode ser necess\u00e1rio, por exemplo, digitalizar a documenta\u00e7\u00e3o em preto e branco para reduzir a dimens\u00e3o do arquivo.<\/p>\n

Verifique sempre o arquivo ap\u00f3s digitalizar os documentos para assegurar que todos estejam leg\u00edveis (principalmente as assinaturas). Documentos n\u00e3o leg\u00edveis far\u00e3o com que o pedido n\u00e3o possa ser aceito. Todos os pedidos devem ser enviados no formato pdf. Siga as orienta\u00e7\u00f5es clicando aqui<\/a>.<\/p>\n

ATEN\u00c7\u00c3O: <\/strong>Est\u00e1 dispon\u00edvel o nosso ASSISTENTE VIRTUAL (na p\u00e1gina inicial do site do Consulado, com um \u00edcone azul no canto inferior direito) para esclarecer todas as d\u00favidas e fornecer informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O portal Fast It (Farnesina Servi\u00e7os Telem\u00e1ticos para os Italianos no Exterior) \u00e9 um portal dedicado aos cidad\u00e3os italianos que vivem fora da It\u00e1lia e \u00e9 ativo em toda a rede consular. O portal Fast It agiliza o processamento dos pedidos e tamb\u00e9m pode ser usado pelos celulares e outros dispositivos m\u00f3veis. Atrav\u00e9s do portal […]","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":183,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-319","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=319"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3225,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/319\/revisions\/3225"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}