{"id":1157,"date":"2020-03-12T19:03:22","date_gmt":"2020-03-12T18:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/news\/dal_consolato\/2020\/03\/coronavirus-covid-19-avviso-della\/"},"modified":"2020-03-12T19:03:22","modified_gmt":"2020-03-12T18:03:22","slug":"coronavirus-covid-19-avviso-della","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/news\/dal_consolato\/2020\/03\/coronavirus-covid-19-avviso-della\/","title":{"rendered":"Informazioni aggiornate al 15 giugno 2020 &#8211; COVID-19: AVVISO DELLE COMPAGNIE AEREE ALITALIA, AIR EUROPA, TAP PORTUGAL, LATAM"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Nelle more del rientro in Italia, si prega di registrare la propria presenza all\u2019estero ed i propri spostamenti tramite il portale \u201cDove siamo nel mondo\u201d:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vista la particolare emergenza coronavirus, come da indicazioni riportate sul portale\u00a0<a href=\"http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/country\/BRA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/country\/BRA<\/a>, ricordiamo che per i connazionali che si trovano in territorio brasiliano \u00e8 fortemente raccomandata la stipula di un\u2019apposita polizza assicurativa che preveda la copertura delle spese mediche e l\u2019eventuale rimpatrio aereo sanitario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0Si segnala che, seppur limitati nella frequenza, risultano al momento operativi i voli di<\/p>\n<p>Air France (da Rio de Janeiro e San Paolo)<\/p>\n<p>Lufthansa (da San Paolo)<\/p>\n<p>KLM (da San Paolo).<\/p>\n<p>Si invitano gli interessati ad entrare in contatto con le compagnie aeree sopra citate per eventuali richieste di informazioni e per prenotazioni.<\/p>\n<p>I voli interni per raggiungere San Paolo e Rio de Janeiro sono limitati ma ancora operativi, soprattutto dalle capitali statuali. Si riporta un riepilogo pubblicato dall\u2019Autorit\u00e0 brasiliana per l\u2019aviazione civile con la cosiddetta \u201cmaglia aerea garantita\u201d (collegamenti aerei garantiti nel Paese dalle principali compagnie aeree domestiche: Latam, Azul e Gol):\u00a0<a href=\"https:\/\/www.anac.gov.br\/noticias\/2020\/malha-aerea-essencial-comeca-no-sabado-28\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.anac.gov.br\/noticias\/2020\/malha-aerea-essencial-comeca-no-sabado-28<\/a><\/p>\n<p>La compagnia aerea GOL ha messo a disposizione la seguente pagina informativa sui voli operati a partire dal 28 marzo:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.voegol.com.br\/pt\/informacoes\/voos-gol\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.voegol.com.br\/pt\/informacoes\/voos-gol<\/a><\/p>\n<p>Si ricorda che, ai sensi del Decreto-legge n. 33 del 16 maggio 2020 e del DPCM del 17 maggio 2020\u00a0<a href=\"..\/consolato_portoalegre\/it\/la_comunicazione\/dal_consolato\/2020\/05\/decreto-legge-n-33-16-maggio-e.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" onclick=\"window.open(this.href,'','scrollbars=yes,resizable=yes,location=yes,menubar=yes,status=yes,toolbar=yes,left=0,top=0');return false;\">QUI<\/a>\u00a0consultabili, sono permessi gli spostamenti da e per l\u2019estero solo per comprovate esigenze lavorative, di assoluta urgenza ovvero per motivi di salute. Resta in ogni caso consentito rientrare presso il proprio domicilio, abitazione o residenza.<\/p>\n<p>Per ulteriori informazioni si prega di leggere attentamente le domande frequenti (FAQ) disponibili sul sito del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.esteri.it\/mae\/it\/ministero\/normativaonline\/decreto-iorestoacasa-domande-frequenti\/focus-cittadini-italiani-in-rientro-dall-estero-e-cittadini-stranieri-in-italia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.esteri.it\/mae\/it\/ministero\/normativaonline\/decreto-iorestoacasa-domande-frequenti\/focus-cittadini-italiani-in-rientro-dall-estero-e-cittadini-stranieri-in-italia.html<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA ALITALIA<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n<p><strong>ATTENZIONE<\/strong>: Alitalia ha comunicato la sospensione dei voli riprogrammati dalla compagnia\u00a0per i mesi di giugno e luglio. I voli da Rio de Janeiro a Roma e da San Paolo a Roma rimangono sospesi fino a data da definirsi.<\/p>\n<p>Tutti i connazionali con prenotazioni nei voli interessati dalle cancellazioni dovranno entrare in contatto con i call center Alitalia per riprenotazioni o rimborsi.<\/p>\n<p>1. Call Center<\/p>\n<p>Al fine di fornire tutte le informazioni necessarie e assistere i nostri clienti nella realizzazione di eventuali modifiche alle prenotazioni, di alterazioni delle date di viaggio o per qualsiasi altra informazione relativa al funzionamento di Alitalia, la compagnia ha attivato il Call Center: dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:00 alle 19:00, e sabato, domenica e festivi dalle 9:00 alle 13:00.<\/p>\n<p>Per chiamare il Call Center:<\/p>\n<p>\u2022 San Paolo: (11) 3958-7959<\/p>\n<p>\u2022 Rio de Janeiro: (21) 3500-8998<\/p>\n<p>A causa dell&#8217;elevato volume di chiamate ricevute al nostro Call Center in Brasile per via dell&#8217;attuale crisi, ALITALIA informa che il servizio potr\u00e0 subire un prolungamento dei tempi di attesa.<\/p>\n<p>2. Politica di modifica della prenotazione<\/p>\n<p>ALITALIA ha reso disponibili informazioni dettagliate circa le modifiche di prenotazioni attraverso tutti i canali di servizio e sul sito web<\/p>\n<p>In base all&#8217;ultima versione della Politica ALITALIA, ad oggi, 13 marzo 2020, le condizioni sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Alitalia consente di modificare completamente le date del viaggio senza costi aggiuntivi per i biglietti aerei Alitalia che hanno date di emissione dal 23 febbraio al 3 aprile 2020;<\/li>\n<li>Le date di viaggio dell&#8217;emissione originale dei biglietti possono essere fino al 31 maggio 2020;<\/li>\n<li>Le nuove date di viaggio che i nostri clienti possono scegliere possono essere fino al 31 dicembre 2020;<\/li>\n<li>Per i clienti che desiderano annullare il viaggio, Alitalia offre un buono per il valore del biglietto aereo acquistato, da utilizzare nell\u2019acquisto di un altro biglietto aereo per qualsiasi destinazione operata da Alitalia con validit\u00e0 di 12 mesi dall&#8217;emissione del buono. In base alle tratte scelte per l\u2019utilizzo del buono, potrebbero verificarsi differenze tariffarie.<\/li>\n<li>Le modifiche alle date possono essere richieste tramite il nostro Call Center o tramite agenzia di viaggio, nel caso in cui il biglietto aereo sia stato acquistato tramite questo canale di vendita;<\/li>\n<li>I clienti il cui volo Alitalia sia stato cancellato riceveranno un buono per il valore del biglietto originale. Questo buono avr\u00e0 validit\u00e0 di 1 anno a partire dalla data di emissione e potr\u00e0 essere utilizzato per l\u2019acquisto di un altro biglietto Alitalia per qualsiasi destinazione operata dalla compagnia, con il pagamento di eventuali differenze tariffarie;<\/li>\n<li>In caso di voli cancellati, qualora il cliente non sia interessato al buono, offriamo anche la possibilit\u00e0 di rimborso totale o residuale del biglietto per la parte del viaggio non realizzata.<\/li>\n<li>Il buono da utilizzare per futuri acquisti di biglietti aerei pu\u00f2 essere emesso solo tramite Call Center Alitalia;<\/li>\n<li>Le nostre politiche per la modifica di prenotazioni e la cancellazione dei voli sono pienamente conformi alla Risoluzione ANAC 400 (Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil) e al Codice Brasiliano per la Tutela Dei Consumatori (C\u00f3digo Brasileiro de Defesa do Consumidor).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le informazioni di cui sopra potrebbero subire alterazioni a causa dell&#8217;evoluzione degli eventi relativi all&#8217;attuale pandemia di Covid-19 e dei suoi effetti sul trasporto aereo globale. A tal fine Alitalia mette a disposizione un QR code per accedere alle politiche aziendali aggiornate in tempo reale. \u00c8 possibile accedere alle informazioni tramite il QR code:<\/p>\n<p>\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"resource\/resource\/2020\/03\/alitalia.jpg\" alt=\"alitalia\" \/><\/p>\n<p><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA AIR EUROPA<\/strong><\/p>\n<p>La compagnia aerea AIR EUROPA informa che le sue operazioni tra gli aeroporti spagnoli e italiani sono sospese dall&#8217;11 al 25 marzo 2020.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sulle misure adottate dalla compagnia e sull\u2019assistenza ai passeggeri nelle loro prenotazioni\u00a0<a href=\"https:\/\/business.facebook.com\/notes\/air-europa\/altera%C3%A7%C3%B5es-operacionais-nos-nossos-voos\/3236037009818286\/\">CLICCA QUI<\/a><\/p>\n<p><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA TAP PORTUGUAL<\/strong><\/p>\n<p>Conformemente alla decisione del Governo portoghese di sospendere tutti i voli Portogallo-Italia e viceversa, la compagnia aerea TAP informa che le sue operazioni tra gli aeroporti portoghesi e italiani sono sospese dall&#8217;11 al 27 marzo 2020.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sulle misure adottate dalla compagnia e sull\u2019assistenza ai passeggeri nelle loro prenotazioni,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.flytap.com\/it-it\/prenota-in-sicurezza?accordionid=3\">CLICCA QUI<\/a><\/p>\n<p><strong>AVVISO DELLA COMPAGNIA AEREA LATAM<\/strong><\/p>\n<p>La compagnia aerea LATAM invita quanti siano in possesso di un biglietto per un volo operato dalla compagnia e abbiano subito cancellazioni a compilare il formulario disponibile al sito\u00a0<a href=\"https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/experiencia\/coronavirus\/voos-especiais\/\">https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/experiencia\/coronavirus\/voos-especiais\/<\/a><\/p>\n<p>La compagnia aerea informa che dar\u00e0 priorit\u00e0 alle richieste di assistenza dei passeggeri che compileranno il formulario.<\/p>\n<p>Si informa che il gruppo LATAM Airlines ha sospeso temporaneamente i collegamenti operati tra San Paolo e Milano fino al prossimo 16 aprile.<\/p>\n<p>Per maggiori informazioni sulle misure adottate dalla compagnia\u00a0<a href=\"https:\/\/www.latam.com\/pt_br\/sala-de-imprensa\/imprensa\/informacao-importante-sobre-a-propagacao-do-coronavirus---covid-\/\">CLICCA QUI<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nelle more del rientro in Italia, si prega di registrare la propria presenza all\u2019estero ed i propri spostamenti tramite il portale \u201cDove siamo nel mondo\u201d:\u00a0https:\/\/www.dovesiamonelmondo.it\/home.html. Vista la particolare emergenza coronavirus, come da indicazioni riportate sul portale\u00a0http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/country\/BRA, ricordiamo che per i connazionali che si trovano in territorio brasiliano \u00e8 fortemente raccomandata la stipula di un\u2019apposita polizza [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-1157","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1157","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1157"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1157\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1157"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/consportoalegre.esteri.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1157"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}